Política de Privacidad de TuReservaApp
Quiénes somos
En TuReservaApp, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Nuestra URL es https://comunidad360.digital Somos ARCETEC SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SAS, una empresa dedicada a proporcionar soluciones de software de reservaciones en línea para conjuntos residenciales bajo la modalidad SaaS. Puede contactarnos en [info@tureserva.app] o en nuestra dirección física: cra 6E #4.34 Cajicá, Colombia.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Recopilamos varios tipos de datos personales para proporcionar y mejorar nuestro servicio:
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Medios
Si sube imágenes al sitio web, debe evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.
Formularios de contacto
Si utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. Conservamos los envíos de formularios de contacto durante [X] meses para fines de servicio al cliente, pero no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Las cookies que utilizamos incluyen:
Analítica
Utilizamos [Nombre del Proveedor de Analítica] para recopilar datos anónimos sobre el uso de nuestro sitio web. Puede optar por no participar en el seguimiento de analítica a través de [enlace a la política de privacidad del proveedor de analítica].
Con quién compartimos tus datos
Compartimos sus datos con los siguientes proveedores externos para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Enlazamos a sus propios avisos de privacidad cuando es posible.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Por ejemplo:
Qué derechos tienes sobre tus datos
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@tureserva.app.
Dónde se envían tus datos
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las normas de protección de datos de la UE mediante acuerdos como Privacy Shield, cláusulas modelo en nuestros contratos o reglas corporativas vinculantes.
Información de contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos en info@tureserva.app. Si es necesario, también puede contactar a nuestro responsable de protección de datos en Camilo Garzón Bernal.
Información adicional
Cómo protegemos tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado, autenticación de dos factores y formación del personal en protección de datos. También realizamos evaluaciones de impacto en la privacidad cuando es necesario.
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Contamos con procedimientos internos para gestionar brechas de datos, incluyendo sistemas de informes, mecanismos de contacto y planes de compensación en caso de fallos.
De qué terceros recibimos datos
Podemos recibir datos sobre usted de terceros, como anunciantes o socios comerciales. Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario
Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada para ofrecerle servicios personalizados, como recomendaciones de productos. Usted tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada y solicitar intervención humana.
Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector
Si estamos sujetos a leyes de privacidad adicionales o regulaciones del sector, cumpliremos con esos requisitos y revelaremos la información necesaria en esta política de privacidad.